Op dit moment worden onze produkten enkel online verkocht. Indien u een winkelier in uw buurt kent die eventueel geïnteresseerd is om de Mille Sapori produkten in zijn winkel te verkopen, kan u steeds de gegevens doormailen. Wij nemen dan contact op met de winkelier.
Hoeveel kost het om de produkten naar mij thuis te sturen?
Voor zendingen in België is de kostprijs voor het verpakken en verzenden forfaitair vastgelegd op 8€, ongeacht het gewicht of het aantal bestelde goederen.
Voor andere landen binnen de Europese Unie is dit 13€.
Hoe worden de produkten verstuurd?
De paketten worden verstuurd hetzij met De Post, hetzij met TNT. Normaal gezien wordt het pakket na 5 werkdagen bij u aangeboden, op het adres dat u opgaf bij uw bestelling.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
Het pakket wordt dan een tweede keer aangeboden. Als er ook dan niemand thuis is, wordt er een bericht nagelaten. U kan het pakket dan ophalen op een voor u geschikt moment op het adres vermeld op het bericht.
Vergeet niet dat u het pakket op een adres naar keuze kan worden geleverd, verschillend van uw thuisadres (op het werk, bij familie of de buren).
Kan ik de bestelling ook komen afhalen om de verzendingskosten te vermijden
Dit is in principe niet mogelijk. Hierop kan enkel een uitzondering gemaakt worden mits voorafgaand afspraak. Stuur ons hiervoor een mail.
Wat doe ik als er een probleem is met de ontvangen goederen?
U heeft ten allen tijde het recht om de ontvangen goederen naar ons terug te sturen binnen de 7 werkdagen. Wij verwachten wel dan u ons een mail stuurt om de reden aan te geven. Wij doen dan onmiddellijk het nodige om, in onderling overleg, de goederen te vervangen, of uw geld terug te storten.
Waarom moet ik mij registreren bij een bestelling?
Bij een bestelling op onze site hebben wij je adresgegevens nodig om de bestelde produkten te kunnen versturen. Je kunt gewoon beginnen met winkelen. Op het moment dat je wil afrekenen, wordt je gevraagd om je te registreren. Wij bewaren die adresgegevens zodat je deze bij een volgende aankoop op onze site niet meer hoeft op te geven. De registratie geldt dus alleen voor het kopen van produkten bij Mille Sapori. Bij Mille Sapori worden alle persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandeld. Om een bestelling af te kunnen handelen hebben wij onder andere je naam, adres en woonplaats nodig om de bestelde producten naar je te verzenden of om contact op te nemen over de bestelling. Je gegevens zullen niet worden doorgegeven aan derden.
Zijn mijn gegevens veilig bij Mille Sapori?
Wij nemen je privacy serieus. De door ons opgeslagen gegevens zullen op geen enkele manier worden doorgegeven aan derde partijen, en zullen enkel worden gebruikt om je bestelling correct uit te voeren, en je op de hoogte te houden van Mille Sapori activiteiten.
Hoe kan ik mijn registratiegegevens wijzigen?
Wanneer je tijdens het winkelen op onze site inlogt, kun je altijd jouw geregistreerde gegevens wijzigen. Klik hiervoor op ‘Mijn account’.
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Bij het inloggen op onze site staat een optie ‘Wachtwoord vergeten?’. Klik hierop en vul je (bij ons geregistreerde) e-mail adres in. Het wachtwoord wordt naar dit e-mail adres toegezonden.
Hoe kan ik betalen bij Mille Sapori?
Betaling dient te gebeuren bij bestelling. Je kan dit online doen met uw credit card, Ideal of Bancontact. Deze transactie wordt door een externe partij verzorgd met inachtneming van alle security dienaangaande. Mille Sapori houdt geen informatie bij over je betaalmiddelen.